Digitale Hilfe in Grötzingen
Internetcafé 55+ Karlsruhe-Grötzingen
Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt bei Fragen zu Smartphone, Tablet, Laptop, Computer und Internet.
Donnerstag
15 bis 17 Uhr
Kostenlos
ehrenamtliche Beratung
Vor Ort
Begegnungsstätte Grötzingen – Herbert-Schweizer-Haus. Künstlerraum
Teil von ka-digital
Das Internetcafé gehört zum Netzwerk ka-digital.de. Es ist eine der mittlerweile stadtweit 13 Beratungsstellen in Sachen Digitales. Das Internetcafé ist ebenfalls im DigitalPakt Alter zu finden.
Einige Beraterinnen und Berater sind als Bürgermentorinnen und Bürgermentoren Digitale Medien durch die Stadt Karlsruhe und ka-digital geschult und zertifiziert.
Nächster Besuch
Das Internetcafé findet jeden Donnerstag von 15 bis 17 Uhr statt, außer in den Schulferien und an Feiertagen. Aktuelle Termine und Ausnahmen finden Sie unter Termine.
Wobei wir helfen
Die Beratung richtet sich nach Ihrem konkreten Anliegen und Ihrem Gerät.
Smartphone-Hilfe
Android, iPhone, WhatsApp, Fotos, Apps, Einstellungen und Updates.
Tablet und Laptop
Windows, macOS, iOS, Android und allgemeine Fragen zur Bedienung.
Internet und E-Mail
Browser, WLAN, E-Mail, Anhänge, Online-Konten und sichere Nutzung.
Digitale Sicherheit
Spam, Betrugsversuche, Passwörter und vorsichtiger Umgang mit sensiblen Daten.
Online-Dienste
Digitale Formulare, Termine, Informationen suchen und öffentliche Angebote nutzen.
Gemeinsamer Austausch
Das Internetcafé ist auch ein Treffpunkt für Menschen mit Computerhobby.
So läuft die Beratung ab
1. Kommen Sie vorbei
Das Angebot richtet sich an alle Menschen, die Unterstützung bei digitalen Themen benötigen.
2. Bringen Sie Ihr Gerät mit
Wenn möglich, arbeiten wir direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop.
3. Wir schauen gemeinsam darauf
Die Beratung wird ehrenamtlich angeboten.
Wo finden Sie uns
Ort
Seit März 2024 sind wir im Künstlerraum der Begegnungsstätte Grötzingen – Herbert-Schweizer-Haus. Der Künstlerraum liegt hinter der Saalbühne an der Nordseite des Gebäudes.
Durch den Seiteneingang rechts über die Metalltreppe beim Hirtenbrunnen kommen Sie geradeaus hinein. Sollte da geschlossen sein, gehen Sie durch den mehrtürigen Haupteingang oder den Eingang zum Restaurant hinein und dann rechts den Saal entlang bis ganz hinten links.
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Anmeldung, Kosten, Team und Sicherheit.
Muss ich mich vorher anmelden?
In der Regel können Sie einfach vorbeikommen. Wenn Sie vorab ein bestimmtes Anliegen schildern möchten, können Sie eine E-Mail an frage@internetcafe-groetzingen.de schreiben.
Was kostet die Beratung?
Die Beratung ist kostenlos. Die Beraterinnen und Berater sind ehrenamtlich tätig.
Ist das Angebot an ein bestimmtes Alter gebunden?
Nein. Das Internetcafé 55+ richtet sich an alle Menschen, die Unterstützung bei digitalen Themen benötigen. Der Name 55+ hat historische Gründe.
Wer sind die Beraterinnen und Berater?
Die Beratung übernehmen ehrenamtliche Menschen mit Erfahrung in unterschiedlichen digitalen Themen. Einige kennen sich besonders mit Android, iPhone, Windows oder macOS aus, andere mit E-Mail, Internet, Apps oder digitaler Sicherheit.
Weiß das Beraterteam alles?
Nein. Aber es bringt Geduld, Erfahrung und Neugier mit. Wenn eine Frage nicht sofort lösbar ist, schauen wir gemeinsam, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Helfen Sie auch beim Online-Banking?
Wir können allgemeine Hinweise zur sicheren Nutzung geben. Aus Sicherheitsgründen sollten vertrauliche Zugangsdaten, Passwörter und TANs nicht weitergegeben oder gemeinsam eingegeben werden.
Kann ich als Angehörige oder Angehöriger mitkommen?
Ja, Angehörige können gerne mitkommen, besonders wenn sie bei einem konkreten Anliegen unterstützen möchten.
Wo sehe ich die nächsten Termine
Die nächsten Termine finden Sie unter Termine auf der Website. Dort sehen Sie auch, wenn wegen Ferien oder Feiertagen kein Termin stattfindet.